關於送貨

火鍋,盤菜及年花指定派送條款及細則

可派送區域

香港島、九龍、新界

國際金融中心,需樓下交收

 

不派送區域

離島(長洲、南丫島), 機場範圍, 大嶼山(除東涌外), 愉景灣, 馬灣, 珀麗灣, 迪士尼樂園, 海洋公園, 隧道行政大樓, 禮賓府, 所有建築地盤, 需許可證或禁區證明地區, 香港島半山以上及南區

1)石澳,大潭道,香島道,離島(長洲、南丫島),機場範圍

2)黃泥涌峽道,司徒拔道松柏新邨至山頂道一段

3)半山馬己仙峽道,干德道,羅便臣道,西摩道,衛城道,柏道及往上地區

 

收特殊附加費區域

偏遠地區附加費大約300(視情況而定)

香港島

1)渣甸山白建時道,睦誠道,谷柏道,畢拉山道(大坑道至軒德蓀道一段)

2)灣仔司徒拔道(除友邦大廈)至玫瑰新邨一段一段

3)中西區麥當勞道,堅尼地道,上亞厘畢道,堅道,般咸道

4)壽山村道,壽臣山道

九龍

1)飛鵝山道,沙田拗道(沙田拗邨以上地區)

新界

1)荃灣荃錦公路朗逸峰以上地區

2) 屯門龍鼓灘路, 稔灣路, 上白泥, 下白泥, 鰲磡石

3) 粉嶺坪輋路雲泉仙館以後地區, 沙頭角公路石涌凹段以後地區

4)上水文錦公路L6櫃場以後地區

5)大埔新娘潭路, 烏蚊騰路, 鹿頸路

 

備註

特殊區域:醫院、警署、消防局、ICC、貨櫃碼頭、需排隊入倉或需登記費之倉庫或貨埸。

1)不上樓, 只在最近停車位置或樓下交收。

 

住宅/商場:

1.電梯可直達之地址正常情況會上門派送,如需經過樓梯再到電梯大堂或貨物尺寸無法進入電梯者請於樓下交收。

2.如無免費停車場之地址請與專線人員聯絡協議交收位置,可能會收取因無免費停車位而產生之車場費用。

3.村屋住宅正常情況於停車位置交收。

 

工商區:

  1. 電梯無法直達所屬樓層,無免費泊車場之地址,需要到樓下交收,或與司機協商上樓。

 



Chill物流 派送到香港住宅 / 工商地址

【送貨範圍】
香港島、九龍、新界及離島

*Chill物流備註:長洲、南丫島、馬灣、愉景灣及機場都不屬於Chill物流服務地區範圍

*送貨服務只適用於單一送貨地點

*不送中國、澳門、台灣及其它海外地區


【運費說明】
運費採用「運費到付」形式由第三方物流向顧客收取

【送貨時間說明】
除預售商品外,物流運送時間一般需時 2-3 個工作天,公眾假期除外

若遇到以下狀況,出貨時間將順延:
收件人資料填寫不完整、更改收件地址或收件人無法收貨
如遇上惡劣天氣,送貨服務時間將會延遲,或另作安排

【查閱送貨狀態】
系統會在訂單出貨後以電郵通知商品已寄出及其運單號碼,以便您到快遞公司之官網查閱送貨狀態
如發現配送時間過長,請憑電郵上的運單號碼聯繫快遞公司的顧客服務,查詢送貨進度

Chill物流狀態: http://tracking.chill-hk.com/
(客人可以透過輸入運單號碼或14位數字訂單號碼查詢出貨狀態)

【運費、配送條款及細則】
小市集 Small Market 會於確認您的訂單付款後才會安排送貨
除預售商品外,小市集 Small Market 會盡力在接到確認訂單後7個工作天內送出商品。但請注意因受許多因素影響,我們未能保證商品會在指定時間內送抵閣下
訂單一經確認則無法更改任何資料包括收件位址,如需協助,請聯絡我們
所有訂單須視乎商品供應情況再作最後確認。倘若 小市集 Small Market 未能提供任何已訂購之商品或服務,則有權取消該訂單,並透過電話或電郵通知顧客,再作退款安排
小市集 Small Market 不會事先致電收件人確實送貨時間,請留意運輸公司人員電話通知
如送貨地點沒有升降機直達,顧客或須繳付運輸公司額外之搬運附加費,並以「運費到付」方式由運輸公司向顧客收取
偏遠地區,第三方物流的派送時間可能有所延遲
若收件人委託他人代收商品,小市集 Small Market 與第三方物流恕不就所涉及的風險或損失負責
派送商品至訂單中列明的收件地址時,不論是否由指定收件人簽收,均會視為完成收貨
第三方物流會作出一切合理努力於承諾配送之日期前送達商品,您同意和確認所有運送商品都可能受延遲
小市集 Small Market 概不就因地址錯誤或不完整而引致之派遞延誤或無法派遞而負責。未能成功派遞之商品將會被退回 小市集 Small Market 的物流倉庫,而已繳付的運費將不獲退還,顧客須就二次送貨支付相關的配送費用
如遇上惡劣天氣,送貨服務時間將會延遲,或另作安排
送貨如因實際情況如交通、地區、天氣及其他不可抗力因素影響而有所延誤、暫停、改期、損失或破壞等,無論導致此等因素的原因是否在 小市集 Small Market 控制範圍內,小市集 Small Market 恕不負任何責任

如有任何爭議,小市集 Small Market 保留最終決定權


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